Bonjour,

Il existe divers problèmes liés à l'édition de messages. Ils sont principalements causés :
-Par l'éditeur de texte et le système de forum qui parfois ne s'entendent pas très bien
-Une mise à jour serveur que nous avons faite et qui elle même ne s'entend pas très bien avec l'éditeur de texte
-Le cache (sorte de sauvegarde du site lors de votre dernière visite) de votre navigateur qui entre en conflit avec la vraie version du site
-Votre navigateur qui obsolète/inefficace

Voici diverses solutions, plus ou moins commodes, plus ou moins par ordre de simplicité/priorité. Vous pouvez essayer celles que vous souhaitez, elles ne sont pas incompatibles. Les solutions 5/6 ont de fortes chances de succès mais elles désactivent des fonctionnalités de l'éditeur de texte, c'est pourquoi elles sont classées en dernier.


  1. Sur certains navigateurs la combinaison de touche Ctrl + F5 suffit. Sinon vous êtes invité à faire une recherche google "vider le cache internet explorer" par exemple si votre navigateur est internet explorer. Il s'agit d'une manipulation très simple et sans risque
  2. Mettre à jour votre navigateur
  3. Vider les cookies de votre navigateur. vous êtes invité à faire une recherche google "vider les cookies d'un site sur internet explorer" par exemple si votre navigateur est internet explorer. Cette solution va entrainer la suppression de toutes les données de sites sauvegardées sur votre ordinateur, comme par exemple le pseudo/mot de passe pour l'option "Se souvenir de moi". Ce n'est pas dangereux mais vous pouvez perdre certains mots de passes enregistrés ou données de formulaires qui se pré remplissent etc. Cependant si vous ne supprimez les cookies que pour RESCUE, aucun autre site ne sera affecté.
  4. Changer de navigateur. Nous recommandons vivement le navigateur Google Chrome ou Mozilla Firefox
  5. Vous rendre dans "Mon compte" --> "Options générales" (menu de gauche). Trouver la ligne "Interface d'édition des messages". Il y a trois choix possibles, vous pouvez essayer chacun d'entre eux voir si le problème est résolu (cela désactive des fonctionnalités de l'éditeur et peut etre génant. Il est conseillé d'essayer dans l'ordre : "Éditeur WYSIWYG - Interface avancée" > "Éditeur standard - Contrôles de formatage supplémentaires" > "Éditeur basique - Une simple boîte de texte")
  6. Lorsque vous écrivez un message vous pouvez essayer de cliquer sur le bouton a/A en haut à gauche de l'éditeur (voir cette image) ce qui va désactiver une partie des fonctionnalités de l'éditeur mais corrigera peut être le problème.


Concernant les problèmes d'insertion d'images, plus particulièrement si vous essayez d'insérer une image depuis votre ordinateur : si aucune solution proposée ci dessus ne fonctionne il faut héberger votre image sur un autre site internet, puis insérer l'image sur RESCUE "depuis une URL". Des membres discutent de cela sur ce sujet.

Nous sommes navrés pour ces problèmes et travaillons indirectement à leur résolution, puisque nous travaillons sur une version plus moderne/moins buggée de RESCUE. Cependant nous manquons cruellement de temps et nous ne pouvons pas prévoir de date de résolution.

Merci pour votre patience et votre compréhension